こぐまねこ帝国消費者センター
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焦る・慌てるは禁物です
皇帝閣下大蔵大臣担当大臣したっぱ 住民住民住民住民住民
 ★

 架空・不当請求は慌てないこと



 * 焦る・慌てるは禁物
○ 「架空請求とか不当請求をされた時に、一番大切なのはね、『慌てちゃダメ』ってこと。良くないのは・・・」
したっぱ 「とりあえずお金を払っちゃった」(良くない度99%)
「とりあえず(通知で)電話をかけちゃった」(良くない度75%)
「とりあえずメールで問合せちゃった」(良くない度50%)
○ 「こう言ったことね。で、逆に良いのは」
担当大臣 「問い合わせるのは、調べてみてからでも遅くはなかろう」
「さて、検索エンジンでそのサイト名でも検索してみるか」
「消費者センター等に相談してからでも遅くはなかろう」
「とりあえずお茶でも飲もう」
○ 「さすが、冷静沈着な『担当大臣』だけあるわね。とりあえず慌てちゃダメなのよ。」
△ 「ねえねえ。どうして相手に問い合わせたりしちゃダメなの?」
○ 「ん〜。『問い合わせちゃダメ』なんじゃなくて、『慌てて問い合わせたらダメ』なのよ。」
△ 「どうして?『これは本当ですか』とか問い合わせるのはいけないことなの?」
○ 「ん〜。いけないことではないんだけど、『慌てて』問い合わせたらダメなの。分かるかな?」
△ 「??」
○ 「つまり、相手が真っ当な業者さんだったらいいんだけど、真っ当な業者さんじゃなくて詐欺業者だったり悪徳業者だったりしたらどうなるのかな?」
△ 「!?・・分かった!あたしは絶対にお金をダマし取られちゃうの。」
○ 「ん〜。取られるとは決まったわけじゃないけど、個人情報を吸い取られたりして何らかの詐欺行為だとかを仕掛けられる可能性は十分に考えられるよね。」
△ 「そっか。なるほど〜。・・あれ?でも、もしも業者さんが真っ当な業者さんだったらどうなるの?」
○ 「ん。その場合はこっちもちゃんと対応しないといけないよ。」
△ 「でも、連絡を取っちゃいけないんでしょ?」
○ 「違う違う。そうじゃなくて、『慌てて』連絡を取っちゃダメなのは、『相手が真っ当な業者さんかどうかを見極めてから』でも遅くないからなのよ。」
△ 「あ、なるほど。じゃあさ連絡は取らないとしても、怖いからとりあえずお金を払っちゃうってのもいけないことなの?」
○ 「それは最悪かもね。悪徳詐欺業者の思うツボってやつよ。」
△ 「え〜?なんでえ?架空・不当請求だったんなら、後から返してもらえばいいんじゃないの?」
○ 「後から『返して』って言っても、悪徳詐欺業者が『ハイハイ。お返ししますよ。』なんて言ってお金を返してなんかくれないわよ。」
△ 「じゃあ、警察に言うとか?」
○ 「問題がこじれそうになったら、悪徳詐欺業者ってのはドロンって消えちゃうわよ。」
△ 「じゃあ、お金は絶対に払っちゃダメなんだね。」
○ 「ん〜。これも、『相手が真っ当な業者さんかどうかを見極めてから』でも遅くないってことね。」
△ 「ふ〜ん。なるほどね。あれ?でも『3日以内に振込んでください』とか書いてあったけど、3日以内に振込まなかったらあたし捕まっちゃうんじゃないのかな?」
○ 「大丈夫。あのね、仮に真っ当な契約であったとしてもよ。元々お金を支払わないつもりで利用したんだったら捕まるかもしれないけど、お金がかからないと思ったりした場合は『故意』がないから大丈夫なの。」
△ 「でも、3日以内じゃないと損害金とか事務手数料とかをたくさん請求しますって書いてあったから、やっぱりすぐに払っておいた方が良いんじゃないのかな?」
○ 「それも悪徳詐欺業者の思うツボなのよ。『消費者契約法』って法律があってね、その第9条に『遅延した場合の損害金・事務手数料等は年率14.6%までしか払う必要がないですよ。』ってなってるの。」
△ 「あたしの場合は3万円を3日以内に振込んでくださいって書いてあったんだけど、この場合はどうなるの?」
○ 「3万円の14.6%って言ったら4,380円ね、1年で。1日当たり約12円。」
△ 「じゃあ、慌てて振込む必要がないんだね!」
○ 「そういうこと。業者の行為が真っ当なものかどうかを見極めてから、つまり慌てないで行動するってのが一番、一番、一番大切なのよ。」
△ 「ん。まずインターネットでいろいろ検索したり最寄の消費者センターとかに相談してから、慌てないで行動することにするね。これでオッケー?」
○ 「ん。そういうこと。『詐欺師は恋愛上手』って言うけれど、人の心理をつくことにかけては彼らは一流ですからね。慌てちゃダメよ。」
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消費者としての心構え
├ 1.自己防衛が一番大事!
├ 2.まず、事業者情報を調べること
├ 3.事前に利用規約を読むこと
├ 4.丁寧にはっきりと断ること
├ 5.他の人の忠告は一考に値する
├ 6.ウマイ話には裏がある
├ 7.焦る・慌てるは禁物です
├ 8.お金の取り戻しは一苦労
├ 9.相談先は警察?消費者センター?
└10.架空・不当請求、最悪のパターン
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